Retournering

Vragen over het retourneren van je bestelde producten? Hier vind je de meest gestelde vragen over het retourneren of annuleren van je bestelling op de website van Het Kleinste Huis.

Mocht je vraag er niet tussenstaan, neem dan contact op via  info@hetkleinstehuis.nl of bel ons op +31 (0)20 752 75 85.

Wij helpen je graag verder!

A: Dat kan zeker! Tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling kan je je ongebruikte producten terugsturen.

Voordat je een product retour stuurt, geef dit door via ons e-mailadres info@hetkleinstehuis.nl. Voeg (een kopie) van de meegeleverde factuur in de retourdoos.

Zodra we je retour ontvangen hebben, zullen we je hiervan op de hoogte brengen. Het aankoopbedrag van de geretourneerde producten zal zo snel mogelijk teruggestort worden.

Let op! De verzendkosten zijn wel voor eigen rekening.Tenzij het onder garantie valt.

A: Ja, dat kan zolang de bestelling nog niet is aangeboden bij een van onze pakketdiensten. 

Bel naar +31 (0)20 752 75 85 of stuur een e-mail naar info@hetkleinstehuis.nl en geef aan welke artikelen aan je bestelling toegevoegd dienen te worden. 

Wij zullen vervolgens een nieuwe betaallink opsturen voor de extra artikelen.

A: Zolang de bestelling nog niet is aangeboden bij onze pakketdiensten kun je de bestelling annuleren. Bel dan naar +31 (0)20 752 75 85 of stuur een e-mail naar info@hetkleinstehuis.nl.

Zodra je bestelling verzonden is, kan je deze niet meer annuleren. Je kan wel je pakket weigeren als het aangeboden wordt bij je voordeur, deze wordt dan vervolgens retour genomen.

A: Bepaalde producten zoals op maat gemaakte of geopende artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Raadpleeg onze retourvoorwaarden voor meer details.

A: Meld beschadigde producten onmiddellijk via info@hetkleinstehuis.nl met een foto van de schade. Wij zullen zo snel mogelijk een oplossing bieden.

A: Ja, productruil is mogelijk. Neem contact op voor de procedure. Let op: extra kosten kunnen van toepassing zijn.

A: Internationale retourzendingen volgen dezelfde regels, maar houd rekening met langere verzendtijden en mogelijk extra kosten.